Qualità

A partire dal 1990 ZI Heating Elements Technologies ha implementato e certificato un sistema di gestione della qualità secondo la norma ISO 9001, rispettando negli anni le varie scadenze degli aggiornamenti normativi.

I principi guida su cui è impostato il sistema di gestione della qualità e su cui si basano i processi aziendali sono contenuti nella politica per la qualità e l’ambiente:

Soddisfazione delle parti interessate

Sviluppo e offerta di prodotti che soddisfano le necessità del cliente, per il mantenimento della leadership di qualità nel mercato.
Impiego di materiali, processi e soluzioni progettuali che comportano, nella vita utile del prodotto, il rispetto per l’ambiente e la salute umana.

Leadership nella qualità del prodotto e del servizio e nel rispetto per l’ambiente

Leadership nella qualità del prodotto e del servizio attraverso la progettazione e lo sviluppo della gestione della qualità in tutti i processi aziendali.
Leadership nella valutazione, nel monitoraggio e nella prevenzione dell’inquinamento, nel risparmio energetico, nella riduzione e gestione dei rifiuti e nell'uso delle risorse naturali.

Innovazione di prodotto e di processo

Studio di nuove tecnologie in grado di accrescere la competitività sul mercato.
Sviluppo della progettazione e della realizzazione di nuovi impianti, processi e prodotti nel rispetto dell’ambiente, al fine di ridurre l’impatto ambientale e prevenire gli incidenti.

Partnership con i clienti

Rapporti con i clienti basati su trasparenza e correttezza per accrescere il grado di fiducia e collaborazione.

Partnership con i fornitori

Rapporti con i fornitori finalizzati all'aumento in efficacia ed efficienza delle loro prestazioni, conformemente alla politica di approvvigionamento.
Condivisione dell’impegno aziendale nella salvaguardia dell’ambiente, affinché gli stessi possano armonizzarsi con gli indirizzi della politica ambientale dell’azienda.

Sviluppo delle risorse umane

Sviluppo delle competenze professionali attraverso un valido e mirato piano di formazione delle risorse umane.
Diffusione a tutti i livelli aziendali del senso di responsabilità verso la qualità e l’ambiente affinché siano attuati efficacemente gli indirizzi della politica dell'azienda.

Condivisione della conoscenza

Condivisione del know-how e delle competenze tecnico-organizzative nello sviluppo di nuovi siti produttivi.

Miglioramento continuo

Miglioramento continuo del prodotto e del processo, al fine di raggiungere elevati livelli di sicurezza e affidabilità e di garantire eccellenti standard qualitativi di prodotto insieme alla competitività nel costo.

Sostenibilità

Garanzia di uno sviluppo economico sostenibile con la realizzazione di un equilibrio tra crescita aziendale e protezione dell’ambiente, integrando le esigenze ambientali nell'attuazione di tutte le attività aziendali.